Retur

Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online de la WEST ANTIQUE MARKET SRL fără invocarea vreunui motiv într-un termen de 14 zile de la data primirii acestora. Vă rugăm să rețineți că vă veți pierde dreptul de returnare dacă nu declarați retragerea achiziției în termen de 14 zile de la primirea produselor comandate. Această solicitare trebuie transmisă prin e-mail la adresa de pe pagină noastră ”Contact”.

În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, puteți returna comandă în orice moment, fără motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la livrare. Perioada de anulare, în legătură cu furnizarea de bunuri, se calculează din ziua următoare celei în care bunurile intră în posesia fizică a consumatorului. În această perioada de timp, puteți returna produsele din orice motiv.

Dumneavoastră sau destinatarul trebuie să ne informați cu privire la decizia de retragere în scris pe e-mail la adresa de pe pagină noastră „Contact”, în termen de 14 zile lucrătoare de la livrare.

Pentru a fi returnate produsele achiziționate prin intermediul site-ului, acestea trebuie să îndeplinească anumite condiții:
– să fie returnate în ambalajul original împreună cu toate accesoriile livrate inițial;
– să fie în aceeași stare în care au fost primite, noi, nefolosite;
– să nu fie deteriorate și să nu prezinte deficiențe estetice sau funcționale;
– să fie expediate la adresa de pe pagină noastră „Contact”, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 30 zile de la dată la care ne-ați comunicat retragerea.
Dacă produsele nu respectă aceste condiții, ele nu pot fi returnate.
– produsele să nu fie personalizate/făcute la comandă.

Produsele personalizate (broderie) NU pot fi returnate.

Va rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru orice costuri de expediere suportate că urmare a returnării produselor către MAF MANUFACTURĂ S.R.L și ar trebui să va asigurați că obțineți dovadă expedierii produselor.

Rambursarea contravalorii produselor poate fi oferită numai pentru produsele ajunse în posesia noastră, la adresa de pe pagină noastră „Contact”, în condițiile specificate mai sus.

Toate sumele aferente produselor returnate se rambursează prin transfer bancar în contul cardului din care s-a efectuat plata.

Politică noastră de returnări exclude articolele perisabile.